Καλάθι (0)
Ασφάλιση Δέματος
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιές, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Η παραγγελία σας προετοιμάζεται κατά προτεραιότητα.
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Χρόνοι παράδοσης
keyboard_arrow_downΔεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, σε περιόδους μεγάλης κίνησης, αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί ελαφρώς, και ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 7 έως 12 ημέρες.
Έξοδα αποστολής
keyboard_arrow_downΗ παράδοση προσφέρεται από το ποσό που αναγράφεται στο καλάθι σας.
Προορισμοί αποστολής
keyboard_arrow_downΑποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Ενδέχεται ορισμένες χώρες να μην μπορούν να επωφεληθούν από τις προσφορές μας, και ζητούμε εκ των προτέρων συγγνώμη.
Λανθασμένα ή τροποποιημένα στοιχεία επικοινωνίας
keyboard_arrow_downΘα σας ήμασταν ευγνώμονες αν επικοινωνούσατε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση email επικοινωνίας που βρίσκεται στο κάτω μέρος του ιστότοπου, ώστε να μπορέσουμε να τροποποιήσουμε εγκαίρως την παραγγελία σας. Αν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές. Αν το προϊόν επιστραφεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αποφασίσουμε τα επόμενα βήματα. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν.
Παρακολούθηση δέματος
keyboard_arrow_downΠροσφέρουμε αποστολή με παρακολούθηση για κάθε παραγγελία. Μπορείτε να δείτε την πορεία του δέματός σας απευθείας στη σελίδα μας "Παρακολούθηση της παραγγελίας μου", προσβάσιμη από το μενού του ιστότοπου. Σημειώστε ότι οι πληροφορίες παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 3 έως 5 ημέρες για να ενημερωθούν στο σύστημα.
Παραγγελία που δεν παραδόθηκε μετά από 25 ημέρες
keyboard_arrow_downΜπορεί να συμβεί η παραγγελία σας να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο. Δυστυχώς, δεν έχουμε πλήρη έλεγχο στη διαδικασία παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Παραγγελία σημειωμένη ως παραδοθείσα αλλά δεν παραλήφθηκε
keyboard_arrow_downΑν το δέμα σας έχει σημειωθεί ως παραδοθέν αλλά δεν το έχετε παραλάβει, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με τους γείτονές σας.
Αν έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες από τότε που το δέμα σας σημειώθηκε ως παραδοθέν και δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Πολιτική επιστροφών
keyboard_arrow_downΈχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας, γι’ αυτό προσφέρουμε δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς κανέναν κίνδυνο για εσάς! Τα προϊόντα πρέπει απλώς να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
keyboard_arrow_downΑντικαθιστούμε ένα είδος μόνο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Αν σε αυτή την περίπτωση επιθυμείτε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, θα πρέπει να μας στείλετε email που να περιλαμβάνει μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του είδους, αναφέροντάς μας το παράπονό σας. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διευθετήσουμε την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Επιστροφή χρημάτων για τα εμπορεύματα
keyboard_arrow_downΜόλις ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή θα γίνει μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή σας.
Φόρμα επιστροφής
keyboard_arrow_downΈχουμε πλήρη επίγνωση του αντίκτυπου στον πλανήτη μας. Στο πλαίσιο των συνεχιζόμενων προσπαθειών μας για βιώσιμη ανάπτυξη, δημιουργούμε θετικές αλλαγές για να συμβάλουμε σε ένα καλύτερο μέλλον. Αυτές οι αλλαγές περιλαμβάνουν την αφαίρεση των εγγράφων επιστροφής και των τιμολογίων των παραγγελιών από τα δέματα.
Θα δείτε ότι δεν είναι απαραίτητο να υπάρχουν αυτά τα έγγραφα, καθώς μπορούν να σταλούν μέσω email.
Επομένως, είναι λογικό να μην τα συμπεριλαμβάνουμε. Προσπαθούμε πάντα να κάνουμε το σωστό και να βελτιώνουμε τον αντίκτυπό μας στον κόσμο γύρω μας.
Επιστροφή χρημάτων σε άλλο τρόπο πληρωμής
keyboard_arrow_downΌχι, μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές μόνο προς τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η μόνη εναλλακτική είναι να προσφέρουμε δωροκάρτες (πίστωση) για το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Χρόνος εξυπηρέτησης μετά την πώληση
keyboard_arrow_downΤο τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση δεσμεύεται να απαντά στα email σας εντός 24 έως 48 ωρών. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι σε περιόδους αυξημένης κίνησης, αυτή η αναμονή μπορεί κατ' εξαίρεση να επεκταθεί έως και μία εβδομάδα το πολύ.
ΜΕΓΕΘΟΣ / ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Να μάθω το μέγεθός μου
keyboard_arrow_downΌταν αγοράζετε ρούχα από εμάς, είναι σημαντικό να βρείτε το μέγεθός σας. Γι' αυτό σε κάθε σελίδα των προϊόντων μας θα βρείτε έναν εύκολο στην παρακολούθηση οδηγό μεγεθών που θα σας δείξει πού να μετρήσετε. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια μεζούρα!
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας μας «Επικοινωνία» ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας μας.
Λήψη μετρήσεων
keyboard_arrow_downΓια την περίμετρο στήθους: τοποθετήστε τη μεζούρα στο ύψος της κορυφής του στήθους.
Για την περίμετρο μέσης: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο στενό σημείο του κορμού.
Για την περίμετρο γοφών: τοποθετήστε τη μεζούρα στο πιο φαρδύ σημείο της λεκάνης.
Αν βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, επιλέξτε το μεγαλύτερο για πιο χαλαρή εφαρμογή.
Αν έχετε αμφιβολία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας μας ή απλώς στείλτε μας ένα email για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.
Παρήγγειλα το λάθος μέγεθος
keyboard_arrow_downΑγοράσατε ένα ρούχο από εμάς και δεν σας κάνει! Μην ανησυχείτε!
Σε εμάς, η ανταλλαγή του ρούχου σας είναι δυνατή αφού ενημερωθείτε για την «Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων» μας. Με την εγγύηση ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων, έχετε 14 ημέρες για να δοκιμάσετε τα ρούχα σας (εκτός από ορισμένα ρούχα που δεν μπορούν να επιστραφούν).
❗️Ωστόσο, τα προϊόντα που προορίζονται για προσωπική χρήση (εσώρουχα, …) καθώς και τα προϊόντα που έχουν αποκλειστική έκπτωση τουλάχιστον -50% δεν επιστρέφονται (μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων ή αποστολές προϊόντων πίσω, ανάλογα με την περίπτωση)
Για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε πρώτα να συμβουλευτείτε την «Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων» που βρίσκεται στο μενού στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, η οποία θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία.
Είμαι ανάμεσα σε 2 μεγέθη
keyboard_arrow_downΑν έχετε μετρηθεί και βρίσκεστε ανάμεσα σε δύο μεγέθη, να επιλέγετε πάντα το μεγαλύτερο μέγεθος αντί για το μικρότερο. Δεδομένου ότι τα ρούχα μας είναι σχεδιασμένα από υψηλής ποιότητας ελαστικό ύφασμα που αγκαλιάζει το σώμα, το μεγαλύτερο μέγεθος θα πρέπει να σας προσφέρει τέλεια εφαρμογή και αποτελεσματική στήριξη.
Αν έχετε άλλα προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας μας "Επικοινωνία" ή απλώς στείλτε μας ένα e-mail για να λάβετε βοήθεια από ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας.
Φροντίδα των ρούχων
keyboard_arrow_downΔιαβάστε την ετικέτα φροντίδας: Με αυτόν τον τρόπο θα αποφύγετε τυχόν λάθη στο πλύσιμο, το στέγνωμα ή το σιδέρωμα σε λάθος ρύθμιση. Βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε τη σημασία των συμβόλων.
Γενικά, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Τα περισσότερα από τα αθλητικά μας ρούχα είναι κατασκευασμένα από συνθετικές ίνες όπως νάιλον, ελαστάνη και πολυεστέρας. Αυτό το είδος υλικού προσφέρει επαρκή συμπίεση και κάποια ελαστικότητα στα ρούχα μας. Αν το πλύσιμο γίνει σε υψηλή θερμοκρασία, υπάρχει κίνδυνος να υποστούν φθορά και να συρρικνωθούν. Ένα άλλο πλεονέκτημα του πλυσίματος σε χαμηλή θερμοκρασία είναι ότι είναι πιο βιώσιμο, ενώ η υψηλή θερμοκρασία σπαταλά πολλή ενέργεια!
- Πλένετε τα ρούχα με παρόμοια χρώματα, ώστε να αποφεύγεται η μεταφορά χρώματος στο πλύσιμο, ιδίως για τα σκούρα ρούχα εφαρμοστής γραμμής.
- Γυρίστε τα ρούχα από την ανάποδη (όπου χρειάζεται). Τα ρούχα σας θα καθαριστούν καλύτερα, καθώς ο ιδρώτας, τα νεκρά κύτταρα και τα βακτήρια συσσωρεύονται και προκαλούν δυσάρεστες οσμές.
- Μην χρησιμοποιείτε λευκαντικό, μην τα στεγνώνετε σε στεγνωτήριο, μην τα σιδερώνετε και μην τα καθαρίζετε στεγνό καθάρισμα. Είναι προτιμότερο να στεγνώνετε τα εφαρμοστά ρούχα σας στον αέρα, ώστε να διατηρηθεί η ελαστικότητά τους, διαφορετικά η διάρκεια ζωής τους θα μειωθεί. Αυτό συμβάλλει επίσης στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου μας!
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Υποβολή παραγγελίας
keyboard_arrow_downΓια να μπορέσετε να κάνετε μια παραγγελία με επιτυχία στον ιστότοπό μας, αρκεί να:
1. Μεταβείτε στο αγαπημένο σας προϊόν.
2. Επιλέξτε το σωστό χρώμα και το σωστό μέγεθος.
3. Ελέγξτε την παραγγελθείσα ποσότητα.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".
5. Ελέγξτε όλα τα είδη στο καλάθι σας - αν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο "ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ".
6. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας συμπληρώνοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες στη σελίδα πληρωμής: στοιχεία πελάτη, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, μέθοδο αποστολής, πληροφορίες πληρωμής.
7. Αν έχετε κωδικό έκπτωσης, πληκτρολογήστε τον στο στάδιο της πληρωμής.
8. Ελέγξτε ξανά την παραγγελία σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό προϊόν(τα), ποσότητα, χρώμα και μέγεθος.
9. Κάντε κλικ στο "Ολοκλήρωση παραγγελίας" για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής του δέματός σας.
Αν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ασφάλεια online πληρωμών
keyboard_arrow_downΗ μετάδοση των δεδομένων είναι κρυπτογραφημένη για να διασφαλίζεται η ασφάλεια των πληροφοριών σας. Η πληρωμή σας διεκπεραιώνεται από έναν πιστοποιημένο συνεργάτη ασφάλειας.
Κωδικός έκπτωσης
keyboard_arrow_downΟι κωδικοί έκπτωσης είναι ευαίσθητοι ως προς τα πεζά/κεφαλαία (κεφαλαία, πεζά και κενά) και εφαρμόζεται μόνο ένας ανά αγορά.
Μπορείτε να τον εφαρμόσετε κατά τη διαδικασία πληρωμής, στη δεξιά πλευρά που περιγράφει την παραγγελία σας. Υπάρχει ένα πεδίο που αναφέρει "κωδικός έκπτωσης"... Μόλις εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό, κάντε κλικ στο "Εφαρμογή". Το συνολικό σας ποσό θα ενημερωθεί ώστε να αντικατοπτρίζει την έκπτωση.
Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής
keyboard_arrow_downΔεχόμαστε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες (VISA, Mastercard, American Express και Maestro) καθώς και επιλογές express πληρωμής όπως Paypal, Shop Pay, Apple Pay και Google Pay. Το βασικό μας νόμισμα είναι το €, οπότε αν αγοράζετε από το εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη σημερινή συναλλαγματική ισοτιμία του νομίσματός σας τη στιγμή της συναλλαγής.
Λάβατε προπληρωμένη δωροκάρτα; Μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε την παραγγελία σας.
Προσφέρουμε επίσης επιλογή μεταγενέστερης πληρωμής μέσω Klarna. Σημειώστε ότι αυτές οι επιλογές ΔΕΝ είναι επιλογές express πληρωμής όπως παραπάνω· αυτές οι επιλογές μεταγενέστερης πληρωμής βρίσκονται στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας. Πρόκειται για την ίδια σελίδα όπου έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Εάν δεν βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, στείλτε μας ένα email και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Δεν ελήφθη email επιβεβαίωσης
keyboard_arrow_downΠαρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Εάν το email δεν έχει ληφθεί ακόμη και έχετε περιμένει περισσότερα από 15 έως 20 λεπτά μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ένα μέλος της ομάδας θα χαρεί να σας το στείλει ξανά.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών
keyboard_arrow_downΟι παραγγελίες επεξεργάζονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων αλλά και με τη διαθεσιμότητα των μεγεθών και των χρωμάτων που παραγγέλνετε.
Κατά τις περιόδους υψηλού όγκου, η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάξει κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Οι περισσότερες παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Πέμπτη επεξεργάζονται και αποστέλλονται από τις αποθήκες μας εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται την Παρασκευή ή κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα επεξεργαστούν από τη Δευτέρα και θα αποσταλούν από τις αποθήκες μας εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Σημειώστε ότι οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται κατά τις επίσημες αργίες.
Είδος σε έλλειψη
keyboard_arrow_downΜην ανησυχείτε! Παρόλο που ανανεώνουμε τακτικά το απόθεμά μας, μπορεί να συμβεί να εξαντληθούμε. Αν συμβεί αυτό, στείλτε μας ένα email και η ομάδα υποστήριξής μας θα μπορέσει να σας ενημερώσει για την ημερομηνία της επόμενης παράδοσης προϊόντων.
Προσφορές
keyboard_arrow_downΜπορείτε να μένετε ενημερωμένοι για τις προωθητικές μας προσφορές εγγραφόμενοι στο newsletter μας ή δημιουργώντας έναν λογαριασμό πελάτη για να λαμβάνετε email από εμάς.
Απολαύστε -10% στην πρώτη σας παραγγελία
Λάβετε νέα, αποκλειστικές συλλογές και προσφορές σε προπώληση απευθείας μέσω email.